A mis colegas del equipo administrativo,

Quiero que se detengan a pensar en la parte más importante de uno de nuestros edificios más complejos. No es la fachada de cristal. No es el impresionante lobby. Es la sala de máquinas.

Es el lugar oculto, silencioso y rara vez visitado donde reside el verdadero poder: los sistemas que bombean la energía, los centros de datos que actúan como el cerebro, y las redes que aseguran la comunicación. Sin esa sala de máquinas, el rascacielos más espectacular es solo una escultura inerte.

Ustedes son la sala de máquinas de Imexcon.

Su trabajo, aunque a menudo no está bajo los reflectores, es el motor silencioso que impulsa todo lo que hacemos. Son el sistema circulatorio que asegura que la vitalidad financiera llegue a cada rincón de la organización, y el sistema nervioso que transmite la información crítica con precisión y velocidad.

Este libro es un reconocimiento a ese poder oculto y una invitación a elevarlo a un nuevo nivel de maestría. Juntos, vamos a redefinir el trabajo administrativo. Lo llevaremos de una percepción de "apoyo" o "back-office" a su verdadera esencia: el núcleo de la integridad, el orden y la paz de Imexcon.

Vamos a explorar cómo cada tarea que realizan, no importa cuán rutinaria parezca, es una oportunidad para operar desde un alto nivel de conciencia. Descubrirán herramientas simples para transformar el estrés de las fechas límite en un enfoque sereno y para convertir las interrupciones en oportunidades de servicio.

Ustedes no son un centro de costos. Son el centro neurálgico del poder de nuestra empresa. Gracias por mantener el motor en marcha. Ahora, vamos a convertirlo en un generador de energía consciente.

Oscar Ricardo Patiño V.