En el nivel de la vergüenza, la delegación está gobernada por un profundo sentimiento de indignidad. El jefe evita delegar por miedo a que sus propias inseguridades queden expuestas. Cuando finalmente delega, lo hace con timidez excesiva, casi disculpándose por asignar trabajo. Por su parte, el colaborador se esconde de la responsabilidad, procrastina y evita tareas debido a un miedo paralizante a ser juzgado. La transformación ocurre cuando ambos reconocen su valor intrínseco: el líder entiende que su valía no depende de ser perfecto, mientras que el colaborador comprende que sus errores no definen su valor como persona.
En el nivel de la culpa, la delegación se convierte en un mecanismo para transferir el riesgo. El jefe utiliza frases como "Te lo encargo a ti, si sale mal, es tu responsabilidad", usando la delegación como un seguro contra el fracaso. El colaborador vive con angustia constante, pidiendo permiso para cada paso por miedo a equivocarse. La alquimia sucede cuando se introduce el perdón y la responsabilidad: el líder asume la responsabilidad final del resultado, mientras que el colaborador ve sus errores como oportunidades de aprendizaje y no como sentencias.
En el nivel de la apatía, presenciamos la "delegación fantasma". El jefe simplemente lanza la tarea sin contexto, recursos ni apoyo, con una actitud de indiferencia hacia el resultado. El colaborador responde con un cumplimiento mecánico, haciendo lo mínimo indispensable para conservar su empleo. La transformación ocurre cuando se conecta con el propósito: el líder vincula cada tarea con un "para qué" significativo, mientras que el colaborador busca activamente el sentido de su trabajo.
En el nivel del sufrimiento, la delegación surge desde el agobio. El jefe transmite su estrés y sensación de sobrecarga con frases como "Toma, ayúdame con esto, no puedo más". El colaborador se siente abrumado, viendo cada nueva tarea como un peso adicional en su ya pesada existencia. La alquimia ocurre cuando se introduce el optimismo y la resiliencia: el líder proyecta calma ante los desafíos, mientras que el colaborador ve las tareas como retos que lo fortalecen, no como cargas que lo debilitan.
En el nivel del miedo, la delegación se manifiesta como microgestión. El jefe delega la tarea pero no la autoridad, pidiendo reportes constantes y revisando cada detalle por falta de confianza. El colaborador responde con obediencia pasiva, necesitando instrucciones detalladas para todo y evitando tomar iniciativas. La transformación ocurre cuando se cultiva la confianza y la autonomía: el líder delega el "qué" y el "para qué", pero suelta el "cómo", mientras que el colaborador encuentra el coraje para proponer su propio plan de acción.
En el nivel del deseo, observamos la delegación condicional. El jefe utiliza frases como "Si haces esto bien, quizás consideremos..." usando la delegación como una zanahoria para satisfacer sus propias metas de estatus o bonos. El colaborador se enfoca principalmente en la recompensa, con un compromiso puramente transaccional. La alquimia ocurre cuando se introduce el servicio y la contribución: el líder delega con la intención de facilitar el crecimiento del otro, mientras que el colaborador trabaja con la intención de servir al propósito del equipo.
En el nivel de la ira, presenciamos la delegación explosiva. El jefe asigna tareas con impaciencia, frustración y un tono agresivo, utilizando frases como "¡Necesito esto YA y más vale que esté perfecto!". El colaborador responde con resentimiento, haciendo el trabajo pero con una energía de queja y resistencia. La transformación ocurre cuando se cultiva la comprensión y la asertividad: el líder comunica las necesidades con calma y firmeza, mientras que el colaborador expresa sus desacuerdos con respeto y basándose en datos objetivos.
En el nivel del orgullo, encontramos la delegación condescendiente. El jefe cree que nadie puede hacer el trabajo tan bien como él, delegando solo para demostrar la inferioridad de los demás. El colaborador adopta una actitud de sabelotodo, creyendo conocer más que su jefe e ignorando instrucciones para "demostrar un punto". La alquimia sucede cuando se cultiva la humildad y la colaboración: el líder reconoce que no tiene todas las respuestas, mientras que el colaborador ve a su líder como un socio, no como un competidor.