Nuestra industria se ha obsesionado con la gestión. Gestionamos recursos, gestionamos cronogramas, gestionamos riesgos y gestionamos personal. La palabra misma, "gestionar", implica un acto de control, de manipulación de piezas externas para que encajen en un plan. Es el lenguaje de la Fuerza. Pero las personas no son piezas. Un equipo no es una máquina.
Un equipo es un campo de energía colectivo. Es un organismo vivo con una conciencia propia. Y como líderes, nuestra función más elevada no es gestionar ese organismo, sino cultivar las condiciones para que alcance su máximo poder inherente.
Esto requiere que abandonemos la idea más extendida y agotadora del liderazgo tradicional: la idea de que nuestro trabajo es "motivar" a la gente.
La motivación, como se practica comúnmente, es un acto de Fuerza. Es un empuje externo. Usamos el "palo" (el miedo a las consecuencias negativas) o la "zanahoria" (la promesa de una bonificación, el deseo de un ascenso) para mover a las personas. Este método funciona, pero es ineficiente y degradante. Requiere nuestro esfuerzo constante y crea una cultura de mercenarios que trabajan por la recompensa, no por la misión.
El liderazgo de Poder no motiva. Inspira.
La inspiración es lo opuesto a la motivación. No es un empuje externo, es un tirón interno. Es la energía que surge espontáneamente desde el interior de una persona cuando su trabajo está alineado con un propósito que valora. Un equipo inspirado no necesita que lo empujen. Se mueve por su propia voluntad y con una energía que parece inagotable.
Nuestra labor, por lo tanto, no es ser motivadores. Es ser arquitectos de un entorno donde la inspiración sea inevitable. Este entorno se construye sobre tres pilares fundamentales.
Nadie se inspira apretando tornillos o rellenando hojas de cálculo. La gente se inspira al ser parte de una catedral. Nuestra función principal como líderes es traducir constantemente las tareas mundanas en la construcción de la catedral. Debemos conectar el "qué" del trabajo diario con el "porqué" de nuestra misión en Imexcon.
Cuando comunicamos desde el propósito, elevamos la conciencia de la tarea desde la Apatía ("esto no importa") a la Voluntad y el Amor por la contribución que estamos haciendo.
La microgestión es el veneno del Poder. Nace del Miedo del líder a perder el control y crea una cultura de autómatas que no se atreven a pensar por sí mismos.
Empoderar no es delegar tareas; es delegar resultados. El liderazgo de Poder define con absoluta claridad el qué (el objetivo) y el porqué (el propósito), y luego le da al equipo la máxima libertad posible para ejecutar el cómo.
Esto requiere que nosotros, como líderes, "Dejemos Ir" la necesidad de que las cosas se hagan "a nuestra manera". Al hacerlo, le damos al equipo el regalo más grande: la propiedad. Cuando un equipo es dueño de sus métodos y sus resultados, su nivel de conciencia se eleva del Miedo ("mejor no hago nada para no equivocarme") al Coraje ("vamos a intentar esto") y la Voluntad ("lo haremos funcionar").
La autonomía no es anarquía. Va de la mano de la responsabilidad radical. El equipo tiene la libertad de decidir su camino, pero es enteramente responsable del resultado, bueno o malo.
Este es el pilar que sostiene a los otros dos. Un equipo no puede abrazar el propósito ni ejercer la autonomía si opera desde el miedo. Nuestra responsabilidad más sagrada es crear un "contenedor" energético donde sea seguro ser humano.