Si la distinción entre Fuerza y Poder es nuestro plano, necesitamos una herramienta de diagnóstico para saber dónde nos encontramos en ese plano en un momento dado. No podemos mejorar lo que no podemos medir. En nuestro negocio, usamos planos topográficos para entender la elevación y el relieve del terreno. Para entender el terreno del liderazgo y la conciencia, usaremos una herramienta similar: el Mapa de la Conciencia.
Este mapa, resultado de décadas de investigación por el Dr. David R. Hawkins, es un GPS para la energía humana y organizacional. Calibra los diferentes niveles de conciencia en una escala del 1 al 1000. No se trata de un concepto abstracto o espiritual; es una descripción pragmática de la energía y la percepción. Cada nivel en el mapa representa una visión del mundo, se corresponde con una emoción dominante y tiene una capacidad de resolución de problemas radicalmente diferente.
Para nosotros en Imexcon, la parte más importante de este mapa es la línea divisoria que se encuentra en el nivel de Coraje (calibración 200).
Nuestro trabajo como líderes no es juzgar a las personas por su posición en el mapa, sino comprenderla para poder ayudarlas a elevarse por encima de la línea crítica de Coraje.
| Nivel (Cal.) | Emoción Dominante | Visión del Mundo Desde Aquí | Comportamiento Típico en un Proyecto de Construcción |
|---|---|---|---|
| Orgullo (175) | Soberbia / Desdén | "Yo estoy bien, ellos están mal. Mi método es el único." | Se niega a escuchar a los subcontratistas. Oculta pequeños errores por miedo a "verse mal". Se apega rígidamente al plan original, incluso si la realidad del terreno demuestra que es ineficiente. |
| Ira (150) | Agresión | "El mundo es hostil y lleno de obstáculos frustrantes." | Grita al personal en la obra por retrasos. Envía correos electrónicos agresivos. Ve al cliente o a los inspectores como enemigos a los que hay que combatir. |
| Miedo (100) | Ansiedad | "El mundo es un lugar peligroso lleno de amenazas." | Microgestiona cada tarea. Evita tomar decisiones por miedo a equivocarse. Se enfoca obsesivamente en los riesgos y paraliza al equipo. Posterga las conversaciones difíciles. |
| Culpa (30) | Culpa / Recriminación | "Soy malo. Todo es mi culpa." o "Es culpa de ellos." | Se enfoca en buscar quién cometió el error en lugar de cómo solucionarlo. Crea una cultura de "caza de brujas" donde todos se cubren las espaldas. |
| Coraje (200) | Afirmación | "Puedo hacerlo. Tenemos los recursos para enfrentar esto." | Admite un error en la planificación de forma transparente. Tiene la conversación difícil con el cliente. Se atreve a probar un nuevo método constructivo aunque haya incertidumbre. Es la puerta de salida de los problemas. |
| Neutralidad (250) | Confianza / Flexibilidad | "La vida fluye. Los resultados son resultados, no son personales." | Un retraso por lluvia no es "un desastre", es un hecho. Se reajusta el plan sin drama. Es flexible con las soluciones y no se apega a una única forma de hacer las cosas. |
| Voluntad (310) | Optimismo | "Podemos lograrlo juntos. Estoy dispuesto a hacer mi parte." | Es el primero en llegar y el último en irse, no por obligación, sino por entusiasmo. Inspira al equipo a superar un desafío inesperado. Es proactivo y busca soluciones constantemente. |
| Razón (400) | Comprensión | "Busco entender los principios para tomar la mejor decisión." | En lugar de solo solucionar un problema de filtración, investiga la causa raíz para mejorar el sistema de impermeabilización en todos los futuros proyectos. Piensa en sistemas, no solo en eventos. |
Exportar a Hojas de cálculo
El Escenario: El equipo a cargo de la Torre Prisma, nuestro proyecto más visible, está estancado. Las entregas se retrasan, hay conflictos constantes con el equipo de diseño y la calidad de los acabados ha bajado.
Un líder de Fuerza convocaría una reunión para exigir respuestas, revisar los KPIs y presionar al equipo. Esto solo añadiría más energía de Miedo e Ira, bajando aún más el nivel de conciencia y empeorando el problema.
Un líder de Poder usa el Mapa como su GPS:
El objetivo no es que todos seamos iluminados. El objetivo estratégico para Imexcon es elevar el centro de gravedad de nuestra cultura corporativa. Cuando nuestro promedio se sitúe firmemente en la zona de la Neutralidad, la Voluntad y la Razón, nos convertiremos en un imán para los clientes, el talento y las soluciones de alto poder, y en un repelente natural para los problemas, los dramas y las crisis que prosperan en los niveles bajos de energía.
Nuestro trabajo como líderes es ser el termostato de la conciencia de nuestros equipos, no solo el termómetro.